Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

it88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
it88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách it88 xử lý dữ liệu của bạn theo từng khía cạnh

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu cụ thể cho từng điểm tiếp xúc trong tài khoản — từ lúc đăng ký đến khi bạn thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Mỗi mục dưới đây giải thích một khía cạnh riêng biệt trong cách chúng tôi xử lý thông tin, không phải những cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ it88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng trình duyệt di động lẫn khi dùng kết nối di động thông thường.
Cookie và theo dõi phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại một phần dữ liệu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng bạn đăng ký, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví điện tử tương ứng để xử lý thanh toán — không vào tay bên quảng cáo.
Bảo mật tài khoản và đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ IP lạ, tài khoản sẽ tạm khóa để chờ xác nhận từ bạn.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư trong suốt thời gian hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu hiện tại.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trên it88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách it88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp đúng với tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian xử lý của từng lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để đối soát tài khoản và giải quyết khiếu nại nếu có tranh chấp phát sinh.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo lộ trình, ngoại trừ phần bắt buộc giữ lại theo pháp luật địa phương.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng đăng ký của bạn. Phần còn lại sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi hết thời hạn bắt buộc.

Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất sẽ ghi ở cuối trang này.

Có. Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ it88 được mã hóa SSL. Ngoài ra, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Có. Một số thông tin như số điện thoại hoặc email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, bạn cần liên hệ hỗ trợ và gửi tài liệu xác nhận để chúng tôi điều chỉnh.